（通訊員 陳奕彤）民生無小事，枝葉總關情。為感知老年居民的生活，了解社區(qū)養(yǎng)老服務的開展情況，為解決獨居老人的日常生活問題提供新思路，曲阜師范大學“青穗助老”實踐調研團成員于2月9日來到威海市環(huán)翠區(qū)濱州街社區(qū)黨群服務中心，跟隨社區(qū)工作人員參觀社區(qū)精神文明欄，走訪小區(qū)獨居老人，了解獨居老人生活現狀，向老年居民講解醫(yī)療保險繳費流程，深入探索養(yǎng)老服務的開展實效。

志愿服務是中華優(yōu)秀傳統(tǒng)美德的繼承和延續(xù)，是社會主義精神文明建設的重要組成部分，濱州街社區(qū)積極響應號召，依托新時代文明實踐志愿服務站，發(fā)動社區(qū)居民參與志愿服務活動，組建特色志愿服務隊伍，搭建志愿服務“融”平臺，將“講評幫樂慶”作為基本活動形式，并在此基礎上開展形式多樣的志愿服務活動，如扶貧幫國、文化文藝服務、醫(yī)療服務、衛(wèi)生環(huán)保、理論政策宣講、科普普法等主題的志愿服務活動。

據工作人員介紹，社區(qū)成立了“錦繡工坊”，采用“錦繡工作法”，通過與職業(yè)學院、潤生志愿服務中心等公益組織的合作，挖搖轄區(qū)山大、哈工大等高校資源，打造公益圍民大集、百家宴、文明養(yǎng)犬等系列活動。在社區(qū)工作人員的帶領下，實踐隊員參與了有溫度的節(jié)日主題系列志愿活動。臨近春節(jié)，實踐隊員和部分社區(qū)志愿者在小區(qū)張貼對聯福字，走訪小區(qū)里的獨居老人，陪老人聊天，現場為他們寫好一副副春聯。拿到春聯，老人們高興地展示合影拍照，現場充滿了喜慶祥和的氛圍。實踐隊員深深感受到，這些活動的舉辦能夠增進鄰里之間的感情，引導居民樹立互相關懷的信念，提升居民對社區(qū)的認同感、歸屬感和幸福感，同時，也能豐富獨居老人的日常生活。一位老人滿臉笑容地向實踐隊員表示，自己入住小區(qū)一年多，平時會和其他鄰居打打乒乓球，搓搓麻將，逢年過節(jié)這里的活動也很豐富，很有節(jié)日的熱鬧氛圍。這些活動增進了鄰里間交流，還進一步營造了互助、文明和諧的生活氛圍，創(chuàng)造了良好的文娛環(huán)境，使得老年群體享有更加豐富多彩的老年生活。

城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險是一項重要的民生工程。濱州街社區(qū)開展城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險政策宣傳活動，更好地宣傳醫(yī)療保險政策，使醫(yī)保政策走到群眾身邊、走進千家萬戶。實踐隊員跟隨社區(qū)工作人員通過宣傳單頁的發(fā)放、宣傳欄的張貼、微信群QQ群的通知等形式，幫助居民詳細了解城鄉(xiāng)居民醫(yī)保參保繳費期限、參保對象、繳費渠道及注意事項。在調研的過程中，有兩位老人來到社區(qū)服務中心咨詢工作人員如何繳納醫(yī)療保險，工作人員對兩位老人所提出的關于最新醫(yī)療保險政策的疑惑和問題作出了細致的解答，并拿出醫(yī)療保險繳費宣傳單，一步步指導老人如何繳費，告知老人繳費應注意的問題。實踐隊員向前來咨詢的老年居民進行醫(yī)療保險相關政策的講解。在講解的過程中，實踐隊員提醒老年居民，可以關注居民群發(fā)布的鏈接，讓孩子協助進行網上辦理，也可以前往社區(qū)服務中心進行線下辦理。

實踐隊員提前聯系了一位社區(qū)工作人員并對其進行采訪。實踐隊員詢問工作人員有關社區(qū)養(yǎng)老服務的具體開展方式，面對這個問題，工作人員表示，之前有老年居民反映過垃圾箱清理不及時、路燈亮得晚的問題，工作人員當場聯系相關人員予以解決。工作人員向實踐隊員表示，只要是社區(qū)能力范圍內的問題，能解決的立即解決；不能立即解決的，也會想辦法盡快解決，要切實把老年群體的一件件具體事情辦好、一個個問題解決好，給予老年生活最暖心、最切實的保障。

借此社區(qū)走訪的契機，實踐隊員深刻感知到，社區(qū)養(yǎng)老服務的建設需要基層工作者的辛勤付出，需要老年居民的理解與配合，更需要青年學生的積極參與。通過對獨居老人實際生活狀況的了解，調研團成員更加清楚地了解了社區(qū)老年人的生活需求，從而為濱州街社區(qū)養(yǎng)老服務中心的針對性服務改善提供事實依據，使社區(qū)獨居老人的生活幸福感得到保障。