01
成本僅數(shù)百元
傷害卻無數(shù)倍
“水軍”給網(wǎng)絡(luò)謠言、網(wǎng)絡(luò)暴力帶來的放大效應(yīng)可以有多大？
登頂熱搜的“血衣”
2020年，有買家找到“網(wǎng)絡(luò)水軍”馬強(qiáng)（化名），希望買點(diǎn)“水軍”助推自己的一條微博，“想漲粉絲，增加點(diǎn)贊、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)”。起初，馬強(qiáng)并沒有質(zhì)疑過事件的真假。
買家來自廣東廣州，她發(fā)微博聲稱自己的孩子被老師體罰，導(dǎo)致吐血住院，還展示了血跡斑斑的校服圖片。“當(dāng)看到它被頂上熱搜，鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的時(shí)候，我就害怕了，開始懷疑這個(gè)事的真實(shí)性，萬一它是假的怎么辦？”馬強(qiáng)回憶。
隨后，帖子內(nèi)容被證明的確是假的，經(jīng)警方調(diào)查，所謂體罰、吐血純屬編造，照片里的血衣是家長用化妝品兌水染成的。馬強(qiáng)被判處有期徒刑半年，涉案家長被判處有期徒刑一年六個(gè)月，緩刑兩年。
雖然謠言最終被澄清，但影響和傷害已經(jīng)造成。由于家長貼出了學(xué)校和老師的名字，甚至公開了老師的照片，使得這名老師被置于輿論風(fēng)暴中央，電話號(hào)碼等個(gè)人信息當(dāng)天都被人肉搜索了出來。
負(fù)責(zé)這一案件的檢察官回憶，有一個(gè)細(xì)節(jié)讓她印象深刻——家長買“水軍”的總花費(fèi)竟只有760元。
一場耗資358元的浩大網(wǎng)絡(luò)暴力
2022年，江蘇無錫的尹女士在婚戀網(wǎng)站上認(rèn)識(shí)了章某。章某其實(shí)已婚，卻把自己包裝成尋找真愛的單身男性，騙取了尹女士信任。
兩人“交往”一段時(shí)間后，章某就開始借錢。當(dāng)尹女士產(chǎn)生懷疑提出分手，章某就雇傭“水軍”發(fā)動(dòng)網(wǎng)暴威脅她，以此勒索錢財(cái)。
民警介紹，章某將自己與尹女士的私密聊天記錄，隱私照片、視頻發(fā)布上網(wǎng)，把尹女士描繪成小三上位，再以他妻子的名義發(fā)出來，控訴尹女士，博取同情。
章某最終被判處有期徒刑六年。然而，章某只是花358元買了一個(gè)包含8萬閱讀量、200個(gè)點(diǎn)贊、50條評(píng)論的套餐，達(dá)到的傳播效應(yīng)卻無數(shù)倍于套餐本身。
02
涉案“水軍”層層轉(zhuǎn)包
源頭“刷手”有上百部手機(jī)
“水軍”推動(dòng)網(wǎng)暴的機(jī)制就像是向湖面投入一粒石子，石子本身雖不大，卻能觸發(fā)連鎖效應(yīng)，激起一層層波瀾擴(kuò)散開。
民警表示，章某買的358元套餐包括刷閱讀量、點(diǎn)贊量和評(píng)論量，基本上所有的平臺(tái)都是通過這三個(gè)維度來定義一個(gè)詞條或同個(gè)推送。推給網(wǎng)友后，越推看的人越多，數(shù)據(jù)就會(huì)再往上漲。實(shí)際上章某買的套餐相當(dāng)于保底，套餐數(shù)據(jù)上去后，更多人滾雪球似的都去看，數(shù)據(jù)越來越多。
“血衣事件”中也反映出同樣的“滾雪球”效應(yīng)，家長760元買到的是10萬個(gè)粉絲、2萬個(gè)點(diǎn)贊、1萬個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)。但幾小時(shí)后，帖子的轉(zhuǎn)發(fā)量已經(jīng)達(dá)到139萬多，閱讀量過1.8個(gè)億，微博話題閱讀量更高達(dá)5.4億。
然而，鎖定“水軍”責(zé)任人往往成本大，難度高。
在“血衣事件”中，警方首先找到了和家長直接交易的馬強(qiáng)，但他并不是自己操作，而是把訂單提交給了一家“水軍”運(yùn)營平臺(tái)。馬強(qiáng)說，760元的訂單，自己能拿到400多元，剩下的費(fèi)用都給了運(yùn)營平臺(tái)。
網(wǎng)上有很多像他這樣的接單手，相當(dāng)于賺取差價(jià)的銷售員，為一些“水軍”運(yùn)營平臺(tái)攬生意，雙方是松散的合作關(guān)系。接到單后，到平臺(tái)給的網(wǎng)址輸入要買的數(shù)據(jù)量等信息，自助下單即可。
警方順著線索找到了這家“水軍”運(yùn)營平臺(tái)。
家長在廣州下單，接單手馬強(qiáng)人在沈陽，而平臺(tái)則藏在山東。但這個(gè)平臺(tái)也不是自己操作，只是把批量訂單再轉(zhuǎn)包給行話里被稱為“貨源”的一類平臺(tái)，貨源平臺(tái)對(duì)接多個(gè)刷手團(tuán)隊(duì)進(jìn)行操作。
在無錫網(wǎng)暴事件中，涉案“水軍”同樣是層層轉(zhuǎn)包，章某在江蘇下單，最后是在四川綿陽抓獲了接單人，在四川成都抓獲了實(shí)際操作的刷手。
辦案民警講述，從“刷手”家里找出來100多部手機(jī)，他們會(huì)專門養(yǎng)一批號(hào)，平時(shí)維護(hù)賬號(hào)數(shù)據(jù)，需要用的時(shí)候拿出來。
在民警詢問下，這位“水軍”絲毫不認(rèn)為自己犯了罪：“幾百塊錢的事情到成都來抓我，你們也真夠較真”，并坦言：“我確實(shí)是受過高等教育的，沒有你想象中那么壞，我985畢業(yè)，覺得這個(gè)工作就挺好的。”
從近年破獲的一些案件看，“水軍”從業(yè)者既有專職也有兼職，年齡大多二三十歲，其中不乏大學(xué)生和有正式工作的人員。
他們一方面覺得動(dòng)動(dòng)指尖就能掙錢，另一方面總用責(zé)任不大來自我開脫，加上“水軍”遠(yuǎn)距離、長鏈條的特點(diǎn)，也助長著他們的僥幸心理。
無錫網(wǎng)暴案和“血衣事件”中，起主要作用的“水軍”都被追究了刑事責(zé)任，他們所經(jīng)營的平臺(tái)也被打掉。
03
真人“水軍”難識(shí)別
這是一場持久的較量
在“水軍”治理中，平臺(tái)監(jiān)管的重要性時(shí)常被提及，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)表示，目前平臺(tái)對(duì)機(jī)器“水軍”有很強(qiáng)的識(shí)別力，每天都會(huì)清理大量虛假賬號(hào)，過濾刷出來的虛假熱度。但是真人“水軍”就很難識(shí)別，這也是治理的一大難點(diǎn)。
為進(jìn)一步了解現(xiàn)狀，記者進(jìn)行了試驗(yàn)式調(diào)查。
在馬強(qiáng)提到過的二手平臺(tái)上，記者輸入刷評(píng)論、增粉等關(guān)鍵詞搜索，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)跳出“堅(jiān)決杜絕‘水軍’行為”這樣的警示頁面，但當(dāng)記者把關(guān)鍵詞改為“推廣”之后，就搜出了大量帖子，記者以買家身份暗訪了一些賣家。
有賣家表示，機(jī)器刷評(píng)論容易被識(shí)別屏蔽，而真人目前不敢接代罵式評(píng)論，除非量大價(jià)高才會(huì)考慮。
記者進(jìn)行了試驗(yàn)，給一個(gè)帖子購買了套餐，帖子內(nèi)容是攻擊杜撰出來的某個(gè)虛構(gòu)人物，帶有強(qiáng)烈的不友善傾向。幾小時(shí)后，買的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評(píng)論數(shù)據(jù)顯示了出來，但評(píng)論內(nèi)容則都被屏蔽，賣家解釋一番之后退還了部分費(fèi)用。
2023年9月，“兩高一部”聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》，明確將組織“水軍”“打手”實(shí)施網(wǎng)暴的，列為從重處罰的五種情形之一，將組織指使人員在多個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)大量散布侮辱、誹謗信息，社會(huì)影響惡劣的，列入適用公訴程序的情形。
從試驗(yàn)看，法律的懲處、平臺(tái)的監(jiān)管都能起到一定遏制效果。但是在利益驅(qū)使下，“水軍”自然也不會(huì)就此收手，這必然是一場持久的較量。
